Per comprendere l’impatto dei diversi fattori logistici sui tempi di risposta nei servizi di emergenza sanitaria (118/EMS), i sistemi di soccorso fanno riferimento a due standard fondamentali previsto dai LEA, dal DPR 27/03/1992 e dalle Linee Guida Stato-Regioni (1996):
- Area Urbana: Target di arrivo entro 8 minuti per le emergenze sanitarie.
- Area Extraurbana: Target di arrivo entro 20 minuti a causa delle distanze maggiori e dell’orografia complessa.
La catena del tempo d’intervento si compone di tre fasi principali:
- Tempo di gestione della chiamata e invio (Dispatch): Dall’accettazione della chiamata della Centrale Operativa all’allertamento dell’equipaggio (~1-2 min).
- Tempo di uscita (Chute time): Dall’allarme alla partenza fisica dell’ambulanza dalla base (~1-2 min).
- Tempo di percorrenza (Travel time): Il tragitto su strada, fortemente influenzato da traffico, distanza, orografia e tecnologie a bordo (es. navigazione dinamica preferenziale, preemption semaforica).
Il simulatore sottostante permette di modificare tutti i parametri chiave e calcolare in tempo reale l’efficienza complessiva del sistema rispetto ai target normativi.
Simulatore Tempi di Arrivo Ambulanza (118/EMS)
Valuta l'impatto di logistica e tecnologia sui tempi di risposta nei soccorsi
Le leve chiave per l’ottimizzazione dei tempi
Come evidenziato dalle variazioni dei parametri nel simulatore, agire sui tempi di percorrenza puri tramite l’uso dei “segnali di allarme” ha un limite fisico invalicabile dettato dalla sicurezza stradale. L’impatto maggiore si ottiene lavorando sulla logistica organizzativa e sulle tecnologie d’integrazione:
- Dislocazione dinamica e postazioni strategiche: Spostare le ambulanze da un’unica sede centrale a micro-basi operative/punti di stazionamento sul territorio riduce la distanza media del 20 – 30%.
- Routing predittivo e Smart Traffic: Sistemi CAD integrati con la semaforizzazione intelligente e la geolocalizzazione GPS riducono l’impatto dei rallentamenti da traffico.
- Abbattimento del Chute Time: Soluzioni d’allertamento digitale e gestione automatizzata della scheda d’intervento permettono di guadagnare fino a 45- 60 secondi prima ancora che il mezzo si metta in movimento.
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